Vasen: Ted Farnsworth, kuva: Craig Barritt / Getty Images for MoviePass. Oikealla: Kuva: AP Photo / Darron CummingsMoviePass on tapaustutkimus tekniikan häiriöiden toiminnasta, koska se on niin ilmeistä, että yritys itse menettää rahansiirron nyrkin yli, ja koska sen tarjoama kauppa on niin hyvä, et voi olla etsimättä saalista. Elokuvalippu maksaa noin 10-15 dollaria, mutta MoviePass tarjoaa kuitenkin kuukausitilauspaketteja 9,95 dollaria, joiden avulla käyttäjät voivat nähdä jopa yhden elokuvan päivässä. Kuinka helvettiin sen pitäisi toimia?
Yksi vastaus on, että se toimii polttamalla paljon rahaa, koska MoviePass maksaa teattereille jokaisesta lipun käyttäjältä, joka on hankittu sovelluksen kautta, tosin joskus alennettuun hintaan elokuvateattereiden takia. (Esimerkiksi a käsitellä Landmark-teattereita antaa käyttäjille laajennettuja vaihtoehtoja, kuten verkkoliput ja paikkavalinnat, ja omasta kokemuksestani päätellen myös ensisijainen teatterin sisäinen mainospaikka Amerikkalaiset eläimet , MoviePass ensimmäinen kokeilu elokuvien hankintaan.) Viime kuussa uutiset, että yritys oli käyttää yli 21 miljoonaa dollaria kuukaudessa samalla kun niillä oli vain yhteensä 43 miljoonaa dollaria käteistä ja talletusmaksut kauppiasprosessoreille, se lähetti varastonsa a matala kohta, josta se ei ole toipunut . Sen menettää tarpeeksi rahaa että jopa osakemarkkinoista on tullut erittäin skeptinen . Joillakin on jopa ehdotti, että MoviePassin uhkaava potentiaalinen epäonnistuminen kuvaa tekniikan kuplan puhkeamista.
Mutta yrityksen kärjessä olevat ihmiset väittävät, että kaikki on hyvin, että ei ole Todella noin 9,95 dollaria kuukaudessa jokaiselta tilaajalta. Pikemminkin kyse on määrä tilaajista, eli valtava kokoelma tietoja, joita se saa jokaisen rekisteröitymisen yhteydessä. Tämän avulla MoviePass voi myydä studioille trendejä koskevia tietoja, tehdä ennakoivan analyysin siitä, mitkä elokuvat toimivat hyvin, ja siirtää elokuvia tilaajakuntaansa. Kun MoviePass hankkii tarpeeksi käyttäjiä, koko asia kääntyy kulmaan. (Viimeisen osakekehityksen perusteella monet sijoittajat eivät ole samaa mieltä.)
Samaan aikaan joitakin viimeaikaisia muutoksia sovellukseen - mukaan lukien käyttäjät eivät enää on sallittu nähdä sama elokuva useammin kuin kerran - ovat tehneet siitä vähemmän tilaajien tilaa. Kun kaikki tämä oli meneillään, keskustelin Heliosin ja MoviePassin emoyhtiön Matheson Analyticsin toimitusjohtajan Ted Farnsworthin kanssa palvelun taloudellisesta tilanteesta, miksi teatterit rakastavat MoviePassia ja mitä se tekee käyttäjien tiedoista.
MediaMente: Muutama kuukausi sitten oli tehtävä, kun [MoviePassin toimitusjohtaja] Mitch Lowe sanoi, että MoviePass seuraa asiakkaita ennen teatteriin menoa ja sen jälkeen. Se oli käveli tuon takaisin vähän myöhemmin, mutta mitä oppeja tuosta hubbubista opittiin?
Ted Farnsworth: Yksi asia on, että emme koskaan tehneet mitään niiden periaatteiden tai menettelyjen ulkopuolella, jotka ihmiset ilmeisesti hyväksyivät. Ja tunnen Mitchin - kun hän sanoi niin, hän sanoi sen vitsissä, mutta ilmeisesti ihmiset eivät pitäneet sitä niin.
Se, mitä teemme, on löytää ihmiset. Ei seuranta, vaan sijainti. Jos katsot elokuvia kotona nähdäksesi, mihin teatteriin haluat mennä, meidän on nähtävä, mikä on lähinnä teatteria missä olet. Kun saavut teatteriin ja kirjaudut sisään, meidän on tiedettävä, minkä lipun aiomme ostaa mihin teatteriin. Siitä hän puhuu.
Opittu on, että tiedoista on tullut niin kuuma aihe nykymaailmassa, kun Facebook ja kaikki muu tapahtuu. Emmekä myy tietojasi kenellekään, emmekä aio myydä niitä kenellekään. Mutta se todella osoittaa, kuinka herkkä aihe on.
Mitä sitten ovat teetkö tietojen kanssa?
Ota itsesi pois sieltä - nimesi, luottokorttitietosi, emme tarvitse mitään sellaista. Haluamme tietää, mitkä ovat katselutottumuksesi, ja sitten voimme antaa sinulle paremman kokemuksen MoviePassista suosittelemalla haluamiasi elokuvia. Emme halua tehdä tilannetta, jossa jos työnnämme yhtä elokuvistamme, eikä sinulla ole minkäänlaista kiinnostusta komediaan, emme halua vikata sinua siitä. [Tiedot] antavat meille katsojien tottumukset enemmän kuin mikään muu, mikä on mielestämme erittäin kriittistä mainostamiselle studioissa.
Onko tämä malli, jossa sanot: Tämä väestötieto tykkää näistä elokuvista?
Se toimii enemmän kuin Facebook- tai Google-mainosmalli. Tiedämme, pidätkö tietystä elokuvasta. Ja studiot tulevat luoksemme ja sanovat: Tässä on laatamme seuraavan kuuden kuukauden ajan, nämä ovat elokuviamme. No, tiedämme, että yksi elokuva menee hyvin, ja toinen elokuva menee hyvin, mutta ehkä ei kolme tai neljä elokuvaa. Voimme arvioida sitä sisäisesti, ja sitten studiot sanovat: Tässä on kolme näistä kuudesta, jotka haluamme sitouttaa sinut mainostamiseen, pakottamaan ihmisiä käymään elokuvassa.
Yksi outo kokemus, jonka olen löytänyt MoviePassin avulla, on se, että oma arvostukseni elokuvasta, haluan siitä vai ei, on lempeämpi, kun otat lipun hinnan pois yhtälöstä.
Se on kuin MoviePass-vakuutus tai mikä tahansa sen nimi. Arvostat paljon todennäköisemmin elokuvaa, josta et ole hullu: Eh, se oli OK. Mutta jos maksat siitä 12 dollaria, sanot: Tämä elokuva on roskaa. Etkä aio kertoa siitä kenellekään. Sinulla on erilainen otos, jos rahaa ei tule taskustasi. Katsot ehdottomasti elokuvissa aivan toisessa valossa, joten mielestäni se on meille suuri mahdollisuus. Voimme tehdä oman version Rotten Tomatoesista tai jotain muuta.
Mitä teatterit saavat MoviePass-mallista?
Yksi on kaksinkertainen kulutus. Amerikassa keskimäärin käy neljä elokuvaa vuodessa. Pyrimme saamaan heidät käymään kahdeksassa elokuvassa vuodessa. Elokuvateattereiden suurin marginaali on myönnytyksissä, ja he tietävät, että MoviePassin omistajat käyttävät kaksinkertaisia myönnytyksiä. Jos ajattelet sitä, se on järkeä. Olet kävelemässä elokuvassa, eikä taskustasi ole rahaa, joten sinusta tuntuu, että sinulla on vielä muutama taala, joten saat popcornin ja koksin. Minulle tämä on teatterien suurin voitto
Saat myös enemmän ihmisiä istuimiin. Meillä on hienoa avata viikonloppu pienen budjetin elokuville, mutta menestymme hyvin myös viikolla numero 2, viikolla kolme, jolloin elokuvat normaalisti loppuvat. Se antaa heille enemmän pyrstöä itse elokuvalle, joten se toimii erinomaisesti tuotantoyritykselle ja teattereille.
'Kun joku tulee sisään ja häiritsee tekemistäsi, et tiedä, mihin suuntaan kannattaa kääntyä, ja tulemme siihen miljoona mailia tunnissa.'
Kuinka nuo teatteritarjoukset toimivat? Onko teatterit lukittu sopimukseen tietyksi ajaksi?
Sopimukset voivat olla missä tahansa vuoden testausajasta viiteen vuoteen. Teatteri todella antaa meille alennuksen. Se voi mennä 15-25 prosenttiin lipusta. He antavat meille alennuksia, mutta työnnämme ihmisiä myös teatteriin, lisäävät liikennettä, koska he ovat kumppaniteatteria.
Jotkut teatterit ovat vastustaneet MoviePass-kumppanuutta. Miksi?
Ota AMC. Alusta alkaen AMC ilmestyi kielteisesti: Ei MoviePassia, haastamme kaikki nämä uhkat MoviePassin haasteena. Ja sitten he tajusivat, etteivät he voineet estää meitä tulemasta, koska se oli luottokortti. Ja me maksamme heille 100 prosenttia lipusta.
Haluan päästä liiketoimintamalliin. Lautasmatematiikan takaosasta näyttää siltä, että rahaa on enemmän kuin sisään.
Sanoisin, että rahaa menee ehdottomasti enemmän kuin sisääntuloa. Mikä ei eroa Spotifysta, joka käy läpi 4 miljardia dollaria [ se menetti 1,5 miljardia dollaria vuonna 2017 ] - emmekä käy läpi sitä - tai Uber tai joku muu, joka on avaruuden edelläkävijä. Tiesin, että käymme läpi satoja miljoonia dollareita. Emme koskaan ajatelleet toisin. Koko asiani oli, että saat tilauksen puolen voittoon tai pieneen tappioon, kun ansaitset rahaa muilla alueilla, sen mainontapuolella. Kun tulimme ulos, kaikki ajattelivat, että kyse oli vain tilauspalvelusta, se on ainoa tapa ansaita rahaa. Emme koskaan oikaisseet sitä, koska emme halunneet, vain siksi, että halusimme saada kiitotien sinne, missä voisimme rakentaa tämän miljoonien tilaajien kanssa eikä kukaan muu tule avaruuteen, antamatta pieniä liikesalaisuuksiamme.
Mutta tiesimme aina alusta alkaen, että aiomme ostaa omia elokuvia, tuottaa omia elokuvia. Voimme taata lipputulot. Tätä elokuvaa varten tiedämme, että ostamme 3 miljoonan dollarin arvosta lippuja, 5 miljoonan dollarin arvosta lippuja. Meillä on hieno idea, varsinkin nyt, kuinka paljon aiomme ostaa lipputuloista. Se on melkein takuun sisäänosto. Kuinka se vaikuttaa muihin asioihin, kun omistat elokuvan osan, kuten Amerikkalaiset eläimet - Juuri julkaisemamme - tiedämme, että kun työnnämme tilaajiamme elokuvalle, se tuo lisää tuloja. Joten, sopimuksemme HBO: n tai Netflixin, tai Amazon Prime: n kanssa, kansainväliset oikeudet tai transaktiot, kuten Apple, riippumatta siitä, mitä se on kyseiselle elokuvalle, ansaitsemme nyt rahaa siitä elokuvasta, koska omistamme sen. Meillä on pala siitä. Kaikki nämä muut liitännäistulot, ansaitsemme rahaa niihin.
Tiedän, että näin yhden sähköpostin Amerikkalaiset eläimet MoviePass-luettelon kautta. Ajavatko ihmiset näin teattereihin katsomaan sitä?
Teemme sähköpostia, teemme kampanjoita, lähetämme ilmoituksia, tms. Se on ollut meille erittäin tehokas. Erittäin. Katso, Amerikkalaiset eläimet oli paras aukko ruutua kohden, jota Orchardilla on koskaan ollut , ja se on Sonyn jako. Se oli jotain 35 000 dollaria näytöltä, mikä on hämmästyttävää.
Kuvitteletko MoviePassin pääsyn paikkaan, jossa vain tilaajat näkevät tietyn hankkimasi elokuvan?
Jep. Ehdottomasti. Näemme sen varmasti, ei juuri nyt, mutta tiellä tekemällä joitain yksinoikeuksia teattereiden kanssa ja menemällä sitten suoraan Netflixiin tai Amazoniin heti sen jälkeen.
Onko sinulla kannattavuusrajaa tilauksille, joissa olet mustassa?
Se on aina ollut melkein 5 miljoonaa tilaajaa. Silloin olemme kassavirran positiivisia. Olemme aina sanoneet, että osumme siihen tämän vuoden loppuun mennessä, ja uskon, että osumme siihen ennen tämän vuoden loppua.
Voitteko kertoa minulle missä olet tällä hetkellä?
Annamme ilmoituksen maanantaina tai tiistaina päivityksen tekemiseksi.
Ystäväni ei ole ostanut MoviePassia, koska he eivät odota sinun olevan ensi vuonna. Mitä vakuutuksia sinulla on potentiaalisille asiakkaille?
Ainoa asia, jonka voin sanoa heille, on, että teemme 9,95 dollaria kuukaudessa, ja jos menet yhteen elokuvaan, mikä on altistuksesi? Ei mitään. Jos emme ole lähellä ensi kuussa, et maksa mitään.
Olemme niin luottavaisia missä olemme, en ole siitä huolissani. Rahapuoli on vähiten huolta. Se on asiakaspalvelu, kasvu, kasvun käsitteleminen, vaihtoehdot, kuten vieras-, perhesuunnitelma ja nuo asiat.
Tiedän, että 9,95 dollarin hinta on muuttunut. Onko se vakaa?
Mielestäni se on oikein missä se on nyt. Jos katsot taaksepäin historiamme, emme ole koskaan nousseet hinnoissa kaikissa testauksissamme. Emme ole koskaan menneet 12,95, 14,95 dollariin. Menimme 6,95 dollariin. Meillä on siihen erilaisia syitä riippumatta siitä, haluammeko ajaa tiettyjä tilaajia, koska silloin sinulla on enemmän ihmisiä elokuvissa.
Saanko koskaan ilmaista popcornia MoviePassin kanssa?
Haluatko 9,95 dollaria ilmaista popcornia? Annamme sinulle ilmaista popcornia, ilmaista olutta, ilmaista kahvia, ja ilmainen elokuva.
Täydellinen. Myyty.
Tiedätkö mitä? Ehdottomasti. Tulemme. Jotta saisit idean, sano, että näet jonkin elokuvistamme, sanokaamme Amerikkalaiset eläimet , se on täydellinen paikka antaa meille ilmainen popcorn tai ilmainen koksi. Katsomme kaikkia näitä asioita koko ajan. Mielestäni se on MoviePassin voitto milloin tahansa, kun kuluttaja voi hyötyä siitä.
Tätä haastattelua on muokattu ja tiivistetty selkeyden vuoksi.
Tilaa uutiskirjeemmesaat MediaMente: n parhaat hyödyt postilaatikkoosi päivittäin.
Seuraa Rick Paulasia Viserrys .